Preguntas frecuentes

Pedido y entrega

Normalmente tarda entre 6 y 12 días laborables después de realizar el pedido. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función de su ubicación.

Sí, estaremos encantados de combinar varios artículos en un envío para ayudarle a ahorrar en gastos de envío.

Sí, una vez enviado su pedido, le facilitaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su evolución.

Producto y personalización

Utiliza una cinta métrica para rodearte la muñeca y anota la medida en centímetros (CM).

Para un ajuste ceñido, cíñase a la talla exacta que ha medido.

Para un ajuste holgado, añada +0,5 cm a su medida.

Sí, la tenemos. Puede elegir sus cristales y tamaños preferidos, y crearemos una pulsera única para usted. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Absolutamente. Todos nuestros cristales proceden de proveedores de confianza que dan prioridad a la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental.

Ofrecemos una amplia variedad de cristales, como amatista, cuarzo rosa, citrino y muchos más. Cada cristal se selecciona cuidadosamente por su calidad y propiedades energéticas.

Cuidado y uso

Para mantener su pulsera en las mejores condiciones:

Límpialo suavemente con un paño suave para mantener su brillo.

Evite exponerlo a productos químicos agresivos, al agua o a la luz solar directa prolongada.

Sí, nuestras pulseras están diseñadas para llevarlas a diario. Sin embargo, recomendamos quitárselas antes de dormir, nadar o realizar actividades que puedan dañar los cristales.

Para recargar la energía de tus cristales, puedes colocarlos bajo la luz de la luna o del sol (durante breves periodos), o sobre un trozo de selenita o cuarzo.

Asistencia posventa

Si tiene algún problema con su producto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial con fotos o vídeos para su verificación.
Nota: Las inclusiones y grietas naturales no se consideran defectos, ya que los cristales son creados por la madre naturaleza y presentan imperfecciones de forma natural.

Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que la pulsera esté en su estado original. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial para obtener ayuda.

Otros servicios

Sí. Le ofrecemos un bonito servicio de envoltorio para regalo. Solo tienes que seleccionar esta opción durante el proceso de compra y nos aseguraremos de que tu pulsera esté perfectamente empaquetada para regalar.

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nosotros directamente para obtener más información sobre precios y detalles.