Chez Sunlover Crystal, nous respectons et valorisons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations relatives au paiement : Détails de la carte de crédit/débit ou autres informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des passerelles de paiement tierces).
• Détails de la commande : Articles achetés, date d'achat et état de la commande.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traiter les commandes : Veiller à ce que les commandes soient honorées, les paiements traités et les articles expédiés à la bonne adresse.
• Pour améliorer nos services : L'analyse du comportement des utilisateurs afin d'améliorer votre expérience d'achat.
• Pour la communication : Envoi de confirmations de commandes, de mises à jour sur les expéditions et réponse à vos demandes.
• Marketing : Fournir des mises à jour, des promotions et des recommandations de produits, uniquement si vous avez choisi de les recevoir.
• Conformité juridique : Respecter les exigences légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance (par exemple, des sociétés d'expédition, des sociétés de traitement des paiements) pour compléter votre achat.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, si un tribunal l'ordonne ou si nous voulons protéger nos droits légaux.

4. Protection des données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Ces mesures sont les suivantes

• Cryptage des données sensibles pendant la transmission.
• Traitement sécurisé des paiements par l'intermédiaire de passerelles tierces de confiance.
• Des mises à jour régulières et un contrôle de la sécurité de notre site web.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site web. Les cookies nous aident :

• Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier d'achat.
• Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d'en améliorer la fonctionnalité.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
• Se désabonner des communications marketing en cliquant sur "Se désabonner" dans nos courriels.
• Demander des détails sur la façon dont vos données sont utilisées et partagées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@sunlovercrystal.com.

7. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de protection de la vie privée avant de fournir des informations personnelles.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez la politique révisée.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter :

• Courriel : support@sunlovercrystal.com

Date d'entrée en vigueur : 2025/01/01